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甘肃先锋管道制造有限公司质量信用报告

发布时间:2021-1-19

甘肃先锋管道制造有限公司 

质量信用报告   

报告日期:202111 

 

    录 

一、 报告前言部分..................................... 4 

1.1报告内容客观性声明.............................. 4 

1.2报告的组织范围.................................. 4 

1.3报告时间范围.................................... 4 

1.4报告发布周期.................................... 4 

1.5报告数据说明.................................... 4 

1.6报告获取方式.................................... 5 

1.7甘肃先锋管道制造有限公司高层致辞................. 5 

1.8企业简介........................................ 5 

二、报告正文.......................................... 6 

2.1企业质量理念.................................... 6 

2.2内部质量管理.................................... 9 

2.2.1质量管理机构............................... 9 

2.2.2质量管理体系.............................. 11 

2.2.3企业质量诚信.............................. 12 

2.2.4企业质量文化建设.......................... 16 

2.4企业质量基础................................... 17 

2.4.1企业产品标准.............................. 17 

2.4.2企业计量水平.............................. 17 

2.4.3认证认可情况.............................. 18 

2.5产品质量责任................................... 19 

2.5.1产品质量承诺.............................. 19 

2.5.2产品召回情况.............................. 20 

2.5.3“三包”责任.............................. 20 

2.5.4质量奖励.................................. 20 

2.6质量风险管理................................... 20 

2.6.1质量投诉处理................................. 20 

2.6.2质量风险监测.............................. 21 

2.6.3应急管理.................................. 21 

结束语............................................... 22 

 

一、报告前言部分 

1.1报告内容客观性声明 

甘肃先锋管道制造有限公司在本报告中,客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此,我们欢迎社会公众对我们公布的内容进行监督,提出意见和建议。 

1.2报告的组织范围 

本报告覆盖甘肃先锋管道制造有限公司整个生产活动过程。 

上述机构是本报告的责任主体。 

1.3报告时间范围 

本报告时间范围:202001——202101月。 

1.4报告发布周期 

本公司以1年为周期,并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为202201月。 

1.5报告数据说明 

本报告公布了基本的企业信用信息数据项,包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其它信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠,经得起审核验证。 

1.6报告获取方式 

消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方,可以从本企业门户网站http://www.gsxfgd.com/html/index.htm下载阅读,或者拨打我公司服务热线:400-0931-908或者0931-8250909联系本公司获取书面形式的报告。 

1.7先锋管道高层致辞 

“诚信”是先锋管道成长的“根”,“质量”是先锋管道发展之“本”,我们将始终不渝的带领先锋管道全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新,不断提升企业实力,走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路,致力于打造西北地区大的塑料管道生产基地、做中国负责任的行业企业,我们将会持之以恒做到更专业、更出众、让广大客户更放心,更称心。 

                     ——董事长:陈仲维 

1.8企业简介 

企业名称:甘肃先锋管道制造有限公司 

所有权性质:有限责任公司(自然人投资) 

公司所在地:甘肃省兰州市永登县树屏镇树屏产业园 

主要产品和服务:PE给水管、PP-R冷热水管   PERT地暖管 

甘肃先锋管道制造有限公司是经相关行政部门依法批准成立的浙商私营规模化工业企业,座落在兰州新区树屏产业园区内,占地100亩,现有固定资产约2400万元,员工70人,年产值1.1亿元。公司下设销售部、采购部、生产部、品管部、技术部、研发部、人力资源部等部门。组织架构较完善。 

    近几年来,公司着力加快企业发展,从几年前的家庭小作坊,逐步发展为目前具有一定规模和发展前景的成长型企业。公司侧重于给水用聚乙烯(PE)管材的生产和研发,销售总额占公司全部销售额的80%以上。在给水用聚乙烯(PE)管材的生产上,一是注重设备设施投入,近几年投入近500多万元,引进行业领先水平生产设备,极大提高了生产工艺水平,产品质量得到进一步提高。二是打响品牌战略,申请注册了“博大东方”牌商标。三是积极引进人才,一方面引进专业研究人员,另一方面还聘请生产一线技术能手。四是加快产品研发,从当初的单打型产品,发展到目前给水用聚乙烯(PE)管材、PPR给水管材、PE-RT地暖管材等各类规格的管道产品。目前,在进一步研发排污、排水管道项目,预计在下半年着手实施。五是严格控制产品质量,在质量关键工序点等各个环节,设立质量检验制度。并主动报送省市质监部门检验,产品合格率100%。六是努力提升国内市场竞争力,实现西北区域外的销售市场。 

二、报告正文 


2.1企业质量理念 

2.1.1质量重要性的理念 

1、产品质量是企业的生命。 

2、品质是利润,是生产力,也是市场占有率。 

3、严格的品质意识、理念和文化是做好产品质量的前提。 

4、生产管理有两件第1位的大事:一是安全问题,二是产品质量问题。 

5、品质是价值与尊严的体现 

6、不重视产品质量,首先失去的是金钱,其次失去的是信誉,第三失去的是市场。 

2.1.2客户第1的理念 

1、我们要站在客户的角度去想问题,将客户的需求放在第1位。 

2.1.3产品标准的理念 

1、在产品国家标准内,客户是产品好坏的裁判。 

2、己所不欲,勿施于人,要用换位思考的思想,准确掌握客户的标准。 

2.1.4团队成果的理念 

1、产品品质是集体工作的成果,是共同智慧的结晶。 

2.1.5预防为主的理念 

1、抓产品质量问题要以预防为主。 

2、质量问题要早发现,早反馈,早解决,决不能让小问题演变成大问题。“预防错误”、“第1次就做对”是经济的质量成本。 

2.1.6少数影响多数的理念 

1、一个小疏忽和失误都会造成追加、客户的反馈和索赔。 

2、1%的不合格品,作为买到这些产品的客户来说是100%的不合格。 

2.1.7严格管理的理念 

1、管理工作必须严格,特别是主要管理者,如果上面松一寸,则中间让一尺,下面会放一丈,结果就会不可收拾。 

2、我们做工作是以公司利益为重,是对公司负责,对职工负责,是对事不对人。 

3、两种错误不能原谅:一是低级性错误,二是重复性错误。 

4、抓质量工作一要实实在在,二要细致,三要严格。 

5、产品质量问题是“终身制”,不只是指标合格,更重要的是客户接受,即便出了货,有问题客户还要找回来。因此,抓质量不能有半点侥幸心理,所有质量问题,都将在后工序和布面显现。 

2.1.8及时处理的理念 

1、控制质量的思路是:预防为主,过程控制,层层把关持续改进迅速、正确、妥善处理一切产品质量问题。不迅速就会问题扩大,延误交期;不正确就会造成重做;不妥善处理就会使小问题变成大问题,也逃脱不了重做结果。因此,处理质量问题要快速反应,马上行动。要达到以上要求,质量管理人员要掌握各种知识,擅于思考,不断总结经验,提高水平。 

2、检验人员就是我们产品的“医生”,首先要把“病因”看准,才能“开方”对症下药。对达不到质量要求的地方,必须提出及时整改,合格后才能开机生产。 

2.1.9质量成本的理念 

1、安全放心,质量优质,预防为主 。预防甚于治疗,任何过失都可以事先避免。 

2、没有质量的产量,不是零,是负数,生产的越多,造成的损失更大。因此,不合格产品一律停止生产。 

3、追求品质一定要付出代价,但不追求品质所付出的代价更高。 

4、一次性合格是经济的质量成本。 

2.1.10因果控制的理念 

1、控制质量就是控制影响质量的人、机、物、法、环各种因素,不能彻底查明原因进行控制和改变,质量就不会改善。 

2、产品质量是生产出来的而不是检验出来的。通过检验能够提前发现问题,是工艺方面的问题由技术人员来解决;是设备方面的问题,由设备人员解决;如果没有改变,质量就没有改善和提高。因此,品管部的工作不只是质量检验,更重要的是质量控制。 

3、好的产品质量是要求出来的,是控制出来的,是生产出来的,而不是检验出来的。 

2.1.11持续改进的理念 

1、不断优化,持续改进,精益求精,追求卓越是质量不断提高的不竭动力。 

2.2内部质量管理 

2.2.1质量管理机构 

甘肃先锋管道制造有限公司的质量管理机构和职能如下图: 


2.2.2质量管理体系 

3、      公司建立了适应现代化市场经济发展的运行机制和企业治理结构,管理层次、机构设置合理,管理制度健全完善。各部门职责分明,责、权、利明确,有完善的经济考核责任制和健全的财务管理制度。同时特别强调质量保证部门在生产过程中举足轻重的作用,企业的管理理念是“质量是企业的生命”。产品质量管理严格按照ISO9001《质量手册》要求,责任明确,措施到位。重视产品售后服务,认真听取客户意见并按照质量体系的要求对其进行汇总,及时根据总结的意见对各部门进行整改,从而建立起较为完善的质量管理和质量保证体系。一是坚持全员参与、不断改进,将企业的质量方针、质量目标培训到人人皆知,始终贯穿到工作和生产中去。二是坚持高标准严要求,不断改进和提升管理水平,将质量标准和工艺要求落实到每一个环节。经常组织相关质量人员进行质量培训,开展质量专题会,组织QC质量攻关小组活动等,保持我公司产品质量在受控范围内,让客户满意。三是坚持高档次、高品位,不断提升技术装备水平和生产高档次、高品位“博大东方”商标产品,使“博大东方”商标产品始终以优质取信于客户。四是以顾客为中心,建立建全售后服务体系。要想在市场中立于不败之地,除了有稳定可靠的产品质量,同时还必须有良好的售后服务体系,我公司今年开始,专门成立市场部,一方面提高售后服务质量,另一方面还兼负着新产品的推广及新项目的调研工作,为企业的持续发展奠定了坚实的基础。 

  

  

*我公司执行的质量管理体系为ISO9001,证书号:00219Q23203R0S,证书有效期至2022年6月23日。 

*公司按照标准和体系文件要求每年组织内部审核,保障体系有效运行,建立了比较完整齐全的记录。 

*按照标准要求,每年由中国质量认证中心进行审核,近日一次审核而通过的时间是2016年2月1日,证实体系有效运行,记录比较完整、齐全。 

*公司已建立质量教育管理制度,有进行相关质量教育培训记录。 

*公司较好的执行了质量法律法规,建立有质量法律法规执行情况记录制度,目前尚无违法违规记载。 

*公司建立了质量责任赔偿制度,执行“0”缺陷出厂的质量管理制度。内部实行质量责任追究管理,建立实时质量记录日报。 

2.2.3企业质量诚信 

1)企业质量诚信经营方针:精细制造、无瑕疵出厂、优质服务、誓做百年品牌企业。 

    (2)企业质量诚信经营方针:本公司实施质量诚信经营方针是提高和达到顾客满意的根本途径和方向,并通过具体的质量诚信目标和实施质量诚信管理体系加以贯彻,体现质量诚信经营法律法规相关原则,与本公司发展宗旨相适应,也为本公司及各部门质量诚信目标的制订、评审、验证等提供框架。以质量诚信经营来满足顾客需求和社会责任为关注焦点,充分体现对顾客需求承诺。公司对质量诚信管理体系的有效性进行待续改进。管理评审对质量诚信方针适宜 

性、持续性做出评价并进行相应的修改,使其待续地适合本公司发展的宗旨, 

质量诚信经营和满足顾客要求。 

     (3)职责:总经理全面负责本公司的质量诚信管理体系,并进行资源配置和持续改进质量诚信管理体系。厂长负责建立、实施、保持质量诚信管理体系,并向总经理汇报体系运行情况,落实监控和改进要求。行政部、品管部、人力资源部、生产部、销售部等相关部门在管理者代表的领导下,负责日常的体系管理工作。 

4)企业质量诚信管理体系实现过程如下图所示: 

   

5)企业质量诚信管理结构 

  

    (6)公司的质量诚信目标与指标: 

      第三方产品抽检合格率   100% 

      产品出厂合格率         100% 

      重大质量事故率         0次 

      重大环境安全事故率     0次 

      信息处理率             100% 

2.2.4企业质量文化建设 

甘肃先锋管道制造有限公司在多年的发展实践过程中,形成了具有特色的企业文化,在培育企业精神、提炼经营理念、推动制度创新、塑造企业形象、提高员工素质等方面进行了广泛的探索。
    近年来,公司 建立起了符合公司发展战略,着力培育个性鲜明、时代感强、被全体职工认同的企业质量文化体系。通过企业质量文化的创建,内强企业素质,外塑企业形象,增强企业凝聚力,提高企业竞争力,实现企业质量文化与企业发展战略的和谐统一,企业发展与员工发展的和谐统一,企业质量文化优势与竞争优势的和谐统一,为公司的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
   自公司成立以来后,始终强调加强建设企业质量文化,为公司持续有效健康发展提供精神动力。
   多年来公司连续开展了“博大精深,东方至臻”用顾客的忠诚塑造辉煌”主题教育活动。并开展了“学规范,树形像,争做公司质量好员工”的活动。由于公司全体员工的积极参与,公司采取激励措施发挥员工的主动性、责任性、主人翁精神,在公司创名牌、创诚信经营活动中发挥了重要作用。生产经营的“博大东方”牌冷热水用聚丙烯(PP-R)管材管件、给排水用聚乙烯(HDPE)管材管件、PE-RT地暖管等系列产品,被列入国家重点推广的:中国建筑行业著名品牌。 

2011年由中国质量诚信企业协会授予我公司“全国质量诚信AAAAA级品牌企业”荣誉称号。我们一直用诚信社会的理念,保持着企业质量信用行为,承担企业质量信用责任。 

2.4企业质量基础 

2.4.1企业产品标准 

产品1:聚乙烯(HDPE)管材管件执行标准GB/T13663-2018; 

产品2:聚丙烯(PP-R)管材管件执行标准GB/T18742.2-2017 

产品3:PE-RT地暖管执行标准GB/T28799.2-2012 

2.4.2企业计量水平 

计量检测是提高产品质量的重要手段。朱镕基同志曾经说过“凭数据指导生产,监控工艺,检测成品,质量才能真正得到保证。没有准确的计量,就没有可靠的数据,就无法正常控制工艺过程,也就不可能生产出高质量的产品”计量检测水平的高低在某种程度上反映了一个企业产品质量的水平。制定产品标准要靠计量检测数据,而产品是否达到规定的标准,又要靠计量检测来鉴定、检验。在制定生产程序的时候,对每一道工序的产品都有质量指标的要求,要用计量器具进行检验。从原材料的质量检验到生产加工的各个重要环节,只有每道工序检验合格,才有产品的检验合格。为了达到优质高产的目的,要不断地推广采用新技术、新工艺,所采用的新技术、新工艺的效果如何,又需要计量检测。所以,究其实质,计量检测是基础手段。 

甘肃先锋管道制造有限公司公司建立了比较完善的计量检测体系,公司品管部门对公司所有使用的计量器具定期审验,定期委托主管部门的法定检验机构进行抽检,做到了公司产品生产经营活动中计量的合规性、准确性。 

2.4.3认证认可情况 

产品认证情况: 

参加认证的产品:PE给水管、PP-R冷热水管   PERT地暖管 

认证类型:北京新华节水认证 

认证结果:2016年6月由北京新华节水产品认证有限公司颁发通过节水认证证书。 

管理体系相关情况: 

质量管理体系情况:执行ISO9001-2016,第三方认证和审核机构:北京方圆认证标志集团。颁发证书编号:00219Q23203R0S 

环境管理体系情况:执行GB/T24001-2016第三方认证和审核机构:北京方圆认证标志集团,颁发证书编号:00219E31741R0S

职业健康安全管理体系情况:执行标准GB/T28001-2011,第三方认证和审核机构:北京方圆认证标志集团。颁发证书编号:00219S11504R0S 

2.5产品质量责任 

2.5.1产品质量承诺 

“博大东方”牌冷热水用聚丙烯(PP-R)管材管件、给排水用聚乙烯(HDPE)管材管件、PE-RT地暖管等系列产品,被列入国家重点推广的:中国建筑行业著名品牌。我公司实行出厂“0”缺陷管理,具有严格的工序和成品检验程序,并由甘肃省质量技术监督局所辖的法定质量监督检测机构对每一种规格进行抽检、出具检验报告。向用户提供产品的检测数据试验报告。对于出厂交付的产品质量承担保证责任,承担由此造成的所有经济损失。在产品服务过程中我们严格按照有关规定及合同认真履行我们的责任和义务,所提供的产品保证符合合同规定的数量、质量、规格和性能要求。 

2.5.2产品质量问题退货情况 

由于实行严格的出厂“0”缺陷管理,多年以来我们的产品从未发生过因质量或服务的问题而退货的情况。当确因产品质量安全需要退回时,我们承诺顾客和用户的经济损失为0. 

2.5.3产品质量责任 

根据管材产品的特点,公司制定有产品质量担保责任制度,履行更换、退货、售后服务等产品责任和义务。 

2.5.4质量奖励 

我公司获得的质量奖和质量荣誉如下: 

2011年获全国质量诚信AAAAA级品牌企业 

2011年获中国质量诚信企业协会副会长证书 

2011年获中国建筑塑料行业著名品牌 

2012年获甘肃省质量服务信誉保障AAAAA级单位 

2012年”博大东方“牌五金建材系列产品获得中国著名品牌 

2.6质量风险管理 

2.6.1质量投诉处理 

我公司设有产品一级代理、二级代理和终端经销商三级服务网络,总部设有服务热线400-0931-908,当用户对产品或服务提出诉求时,既可通过服务热线直接与公司销售总部取得联系,也可向销售产品的经销商反映,二种渠道均能得到满意处理的结果。多年来尚未接到产品质量和售后服务质量投诉的情况。 

2.6.2质量风险监测 

公司接到客户投诉后,保证在24小时内做出答复,并以快的速度到达现场。若发生数量短缺,公司采取相应赔付方式;若发现销售人员服务不到位,公司将严格按文件对相关人员进行考核;若发现管材质量问题,由片区业务员与公司售后技术人员联系到现场进行处理,通过现场调查帮助用户解决实际问题,并形成处理意见,直到用户满意为止。 

2.6.3应急管理 

我公司制定了“安全第1,预防为主,综合治理”的安全生产方针,确立“零事故、零重伤、轻伤小于千分之三,安全隐患整改率百分之百”的安全生产工作目标。组织措施上建立了总经理为组长的企业安全生产管理领导小组,设置有质量管理专职部门,车间班组设立有安全员。公司每周举行一次安全生产工作例会,每年举行4次安全生产培训,增强员工安全生产意识及法律观念,让员工能自觉做到“要我安全”到“我要安全”,到“我会安全”。安全生产管理中,实行管生产必须管安全,谁主管、谁负责,责任人逐级签订安全生产目标责任书。公司建立了安全应急预案、应急处理措施和重大质量安全事故主动报告制度。自2009年以来,我公司被省、市、县三级评为安全生产先进企业。 

结束语 

甘肃先锋管道制造有限公司把质量之根深植于企业发展全过程,把诚信之本贯穿于生产经营的各个环节,未来,我们将以团结实干的工作态度,文明诚信的工作作风,全心全意为工程建筑塑料行业服务,以一个时代领跑者的姿态,奔行于塑料管材行业的前沿,先锋管道将为之不懈努力...... 

本报告展现了公司在质量诚信建设和实践中的成果,尽管还有不够完善的地方,但总体上可以看出企业对产品和服务的质量和诚信是令人满意的,无质量投诉、无质量安全重大事故的结果诠释了企业质量诚信管理的成果。